Returpolicy
Returpolicy
Välkommen till Eliassen Keramik AB. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den enligt villkoren nedan.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet.
Villkor för retur
- Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
- Produkten får inte vara skadad
- Du som kund står för returfrakt
- Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt och försäkrar paketet
Så här gör du en retur
- Kontakta oss via e-post för att anmäla din retur
- Packa produkten väl i originalförpackningen
- Skicka paketet till den adress vi anger
- Spara fraktkvittot tills returen är godkänd
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att fraktkostnaden för returen inte återbetalas.
Skadade eller felaktiga produkter
Skulle olyckan mot förmodan vara framme så vill vi göra vårt yttersta för att hjälpa till! Om du har mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart. Kontakta oss
Vid frågor om retur, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.